Le istruzioni dettagliate per l'acquisto e l'utilizzo del tuo voucher Coupony sono disponibili nella sezione "Termini", consultabile sia dalla pagina dell'offerta che dal coupon stesso. Ogni promozione presenta caratteristiche specifiche, pertanto è essenziale leggere attentamente le condizioni prima dell'acquisto.

Ogni voucher Coupony presenta termini di scadenza specifici. La maggior parte delle promozioni indica una data di scadenza precisa nelle condizioni. Qualora sia presente la dicitura "La scadenza varia. Termina X mesi dopo l'acquisto", verifica il tuo voucher post-acquisto per conoscere la data esatta.

Le politiche di reso dipendono dalla tipologia di offerta. Consulta sempre le condizioni specifiche della promozione per conoscere le modalità applicabili.

Se il tuo voucher ha superato la data di scadenza, non preoccuparti! Contattaci immediatamente attraverso i nostri canali di assistenza: individueremo insieme la soluzione più adatta per te. Per noi è prioritario che ogni cliente possa beneficiare del voucher acquistato, e ci impegneremo al massimo per garantire la tua soddisfazione.

Puoi contattare il nostro servizio clienti, che opera direttamente dall'Italia, attraverso:
Canali di contatto

1. Il centro assistenza presente sul sito web
2. Il modulo di contatto online
3. L'applicazione mobile di Coupony

Supporto Personalizzato
Il nostro team di assistenza italiano è dedicato a fornire supporto personalizzato, perché ogni cliente e ogni merchant rappresenta un valore per noi. Siamo qui per garantire che la tua esperienza con Coupony sia sempre positiva e soddisfacente.

Certamente, numerose offerte Coupony possono essere donate. Durante l'acquisto, seleziona semplicemente l'opzione regalo per inviarlo direttamente a una persona speciale con un messaggio personalizzato.

Se utilizzi il tuo voucher ma l'azienda partner non fornisce adeguatamente il servizio o se hai reclami riguardo all'esecuzione, la responsabilità primaria è dell'azienda partner, che è tenuta a garantire quanto promesso nell'offerta. Tuttavia, Coupony si impegna attivamente a mediare e assistere nella risoluzione di qualsiasi controversia tra cliente e merchant.
Il nostro processo di assistenza:

1. Primo step: Rivolgiti direttamente all'azienda partner per una soluzione immediata
2. Secondo step: Se non ottieni soddisfazione, contatta il nostro servizio clienti
3. Mediazione: Il nostro team italiano interviene per mediare tra te e l'azienda partner
4. Risoluzione: Lavoriamo insieme per trovare una soluzione che garantisca la tua soddisfazione

Impegno per la Soddisfazione
Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire che ogni cliente possa godere pienamente dell'esperienza acquistata, e faremo tutto il possibile per risolvere eventuali problematiche in collaborazione con i nostri partner.

Dipende dallo stato dell'ordine. Se l'ordine non è ancora stato elaborato, potresti essere in grado di annullarlo accedendo al tuo account e consultando la sezione "I miei Coupony". Se non visualizzi l'opzione "Annulla Ordine", contatta il servizio clienti.